東莞市福泰節能環保設備科技有限公司是一家節能環保設備，智能化(huà)的(de)産品設計，制造，銷售及售後服務爲一體的(de)專業公司。

福泰客戶服務中心在售前、售中、售後等方面爲客戶提供更專業的(de)服務：
售前：有具備專業設計經驗的(de)工程師上門詳細了(le)解您需要安裝環境的(de)各種情況，提供适合的(de)初步方案。

售中：根據工程師反饋回的(de)信息，工程部将會爲您設計一套經濟合理(lǐ)、技術先進的(de)預算(suàn)方案。确定方案，合同訂立後，可(kě)根據您的(de)需求爲您提供專業的(de)安裝、調試、培訓等一條龍服務，一切爲客戶著(zhe)想，所以受到好的(de)美(měi)譽和(hé)客戶的(de)支持。

産品一經銷售，我司客服部将對(duì)産品進行跟蹤服務。

按照(zhào)合同簽訂的(de)保修規定：

1、對(duì)機組的(de)核心部件（塑膠底盤、塑膠頂蓋、塑膠立柱、塑膠百葉、濕簾）保修兩年；

2、主要部件（控制闆、電機、交流接觸器）保修兩年；

3、其它部件（進水(shuǐ)閥、排水(shuǐ)閥、水(shuǐ)位總成、水(shuǐ)泵）一年的(de)免費保修。

（保修期滿及不屬免費保修範圍内的(de)故障均屬有償維修服務）

注：以下(xià)情況不屬于免費保修範圍：

1.    用(yòng)戶擅自更換機組内部零配件造成的(de)故障或損壞。

2.    用(yòng)戶使用(yòng)環境不符合要求造成的(de)零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水(shuǐ)壓太低、水(shuǐ)源含雜(zá)質等）。

3.    由于不可(kě)抗因素（如火災，地震等）造成的(de)故障或損壞。

4.    由于用(yòng)戶不正确使用(yòng)或其它人(rén)爲因素造成的(de)故障或損壞。

5.    如因客戶沒有保養底盤太髒造成水(shuǐ)泵卡死、燒壞，水(shuǐ)位卡死、排水(shuǐ)閥損壞。

6.    因水(shuǐ)簾，黑(hēi)網堵塞造成燒保險，風葉變形、電機故障、制冷(lěng)效果不好。

如在使用(yòng)過程中，遇到任何問題可(kě)緻電我司售後專線：0769-87953446，我司客服人(rén)員(yuán)接到報修電話(huà)将在最短時(shí)間内安排維修人(rén)員(yuán)上門服務，如遇特殊情況最遲也(yě)會在2個(gè)工作日左右上門服務。你滿意的(de)售後是我們努力去實現的(de)重任。